【信息流运营】头条账户，如何通过多种计划定向各层级人群？

我们做营销推广的都清楚，做营销推广之前，定向人群非常的重要。

对于一个新户来说，因为没有数据的积累，只能通过跑素材去测试什么定向较好，需要付出一定的测试成本。但是，作为一个老账户来说，如何通过前期积累的数据去更能掌控好定向向更精准的人群呢？下面分享一些我的个人经验。

以今日头条为例。我们都知道巨量引擎上功能非常的完善，从前端的广告组广告计划和创意到落地页，再到飞鱼CRM，全链条的数据都是打通共享的，这样就很好的打造了一个数据闭环，对我们信息流优化师来说是很好的。

想要更多和更精准的人群，首先我们先弄明白，我们的人群的层级是怎样的！

就以我们家电行业加盟业务为主，可以分为以下这几种：

·潜在人群

·行业人群

·精准人群

下面具体来说下：

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潜在人群

针对于加盟而言，这类人群的特征是想创业在找项目，但是还不知道找什么项目比较好。又或者是正在做生意，但是想找点周边行业的产品来做，比如正在做厨电的老板想找卫浴的项目来做。那我们在人群定位时需要考虑的是创业、开店、加盟以及周边行业的相关类目和行为。

我们现在就来着手搭建第一条潜在人群计划：

通过oCPM+通投+创意分类和标签+浅度表单提交（即相对于深度转化目标的有效获客而言）定向潜在的人群。

因为年龄在22岁以下多数都是学生群体，而49岁以上又都几乎已是老年人，所以人群锁定在23-49岁；性别方面，男的可能是女的10倍以上，但是表单成本基本持平，所以不需要区分；兴趣定向这块可以不管，选择系统推荐进行通投即可，再把计划已转化的用户过滤掉，转化目标我们设置为表单提交，设置表单提供时，深度目标设置为“无”。落地页需要充分体现我们的行业前景。

这个操作后，计划部分我们已完成，现在到了创意部分。创意内容可以制作多种测试，基本上都是竖版视频消费的多。

创意内容可以是：

“2020有哪些创业项目比较好？” “手上有10万闲钱，用来投资什么行业比较好”等等。创意分类和创意标签两块，其实选哪几个区别不是太大，但是作为专业的信息流工作者来说，这块还是需要研究下的。创意分类选择招商加盟全部或者其他，而创意标签则需要好好研究，创意标签即是告诉系统这条广告是怎样的。通过产品名、所属行业、行业特点、人群属性等。

当然，上面的潜在人群定向的方案只是其中一种，如果预算较多，也可以再新增通过人群定向包或者通过进一步细分23-40岁年龄人群，又或者通过同样的定向测试不同的创意都可以。

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行业人群

通过OCPM+相关行业人群定向包并集/拓展+浅度表单提交来实现。这里主要是通过自定义人群包实现。

自定义人群里有相当多的定向包，那我们可以利用这些定向包并集或者进行拓展来获得更多相似的行业人群，比如我们是家电加盟的，那么可以用户行为生成家电用户行为并集人群以及家电广告行为用户并集人群。

精准度选择7天一般精准人群即可。行业人群计划跟潜在人群相比，只需要兴趣和行为定向换成只对我们设置好的行业人群包，以及把落地页换成我们的家电项目加盟落地页即可，人群年龄段性别等其它方面的定向可以跟潜在人群的计划保持不变。

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精准人群

对于一个老户，我们已经积累了一定的转化数据，我们通过这些转化数据可以更好的拓展和定向到我们的精准人群。

我们需要怎么用转化数据呢？

我们都知道今日头条的数据闭环做的非常完善，文章开头我们也有讲到今日头条是从投放到最后的效果监控的数据都是打通的，所以，这个时候我们就需要通过飞鱼上的数据来拓展和定向更多精准的人群。

飞鱼上的转化数据我们怎么使用呢？

方法一：

我们可以通过自定义人群，拓展更多的转化人群。我们就选择点击人群以及提交表单人群来拓展更多的相似人群。

方法二：

我们通过深度目标以及飞鱼CRM的正确使用就能更好的定向到越来越精准的用户。

用户提交的表单到飞鱼CRM后，我们通过客服或者销售在飞鱼CRM实时的反馈数据给平台，平台会根据反馈的数据建立人群模型，可以更好更精准的去定向用户。

有效获客是以飞鱼CRM上的转化客户，即是客服或者业务通过飞鱼跟进后发现是高价值高意向的客户（加盟行业的高意向客户定义是来厂参观以及成交客户），线索状态点了转化为客户的客户。

基于以上三种人群，在我们做投放的时候，把控好人群与业务的对应关系，一般都能获得比较好的效果。

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总 结

关于头条账户的搭建想必大家都已经非常清楚了，在这里以家电行业为例为大家梳理一下家电业务头条信息流的广告策略。另外，以家电行业加盟业务为例，投放头条信息流时，有4个小技巧在此分享一下：

1.  穿山甲属于头条跟其他的第三方平台合作的流量，如果没有必要，还是不要投穿山甲。穿山甲线索成本是非常低，但是线索质量非常差，所以投放的时候记得把穿山甲关了

2.  创意制作方面，如果自己拍很软的视频会获取很多点赞和评论，视频完播率也高很多，对于品牌曝光非常好，但是线索成本却没有巨量引擎后台视频模板简单剪辑的硬广线索成本低。如果是品牌曝光为主比如活动预热，新品发布等可以用这个。加盟的则用巨量引擎后台模板简单剪辑的多

3.  飞鱼CRM线索需要严格按照返款规则里的线索回访要求进行回访：线索产生的24小时内回访3次，线索产生的24--48小时内回访2次 。并且在每个线索回访完毕后及时更改线索状态标签，这样有利于满足赔付条件又能及时且准确的回传数据

4.  头条信息流很难满足大的线索需求量时，可以开下不一样的头条信息流——头条搜索，头条搜索说是搜索，实际上还是信息流的逻辑，头条搜索的智选流量就是信息流的另外一种存在形式。

其实不管是头条信息流还是其他平台信息流，我们只要将渠道特性、自身业务属性、结合人群数据分析，就能做到比较好的效果。账户操作这些是比较基础的知识，笔者在此不加赘述，对账户定向、数据分析、和对客户人群的把控应当是我们投放信息流广告的核心要义。希望以上的分享能帮助到大家，感谢阅读。