如果出现有点击没转化询盘的情况,一般原因分2类:不可控的原因,可控原因!我们从这两类问题来整体分析下推广有点击没转化的原因,然后再进行针对性的优化!
一、不可控因素
1.自身品牌负面影响
如之前的H&M新疆棉事件,造成各平台下架产品、网友大面积抵制。品牌负面只能从品牌层面去挽回。
2.市场问题
关键词遇到热点事件,比如疫情期间,各个实体产业受到大冲击,引发裁员等各类失业事件,将律所的劳动仲裁业务带上热搜,引起相关业务大流量挤入。或市场活动引发的围观,如在线下举办活动,引发的大量围观。
3.季节问题
某些业务有淡旺季之分。
4.恶意点击问题
可采取商盾屏蔽等各种手段预防。可以参考:
二、可控因素
1.进入网站的流量精准问题:
用户搜索每个关键词的背后都有其意图,比如产品词、核心词、品牌词意图较精准,人群词、通用词意图弱。
关键词匹配问题,如果有不相关流量应该及时否词+搜索词报告反馈不相关。
2.着陆页问题:
网站打开速度、加载速度太慢,容易造成跳出,从而不转化。
着陆页相关性低,用户跳出,从而造成流量损失。
网站布局、设计问题,没有抓到用户的痛点和审美,也会造成流失。
转化路径太长,容易造成用户耐心缺失,继而跳出。
3.转化路径问题:
注册环节出错,如技术不小心动到代码,造成了提交注册可后台却没有获取到相关数据。
咨询软件出现问题,之前有学员遇到过,早上咨询,下午才收到咨询消息,因此要注意检查相应的转化软件问题。
APP下载或微信加粉,要注意能否正常调起微信或下载。
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