检查无效客户来源词、为何无效原因。
比如信用贷款行业,虽然来源词为贷款,但既有信用贷也有抵押贷,该词虽然也属于行业词,但不精准,容易导致客户无效,此时可以降低该词消耗占比,同时可以在创意、落地页标明此为信用贷产品,明确业务方向,增加有效率。
用户为何无效,比如电话打不通,那是否能分时段拨打,比如早上9-11点,下午3-5点,晚上19-21点;如果是产品原因导致用户无效,则想办法从产品层面解决,比如价格不突出,则重点点明质量及售后。每条线索都是有成本的,尽力抢救,增加有效转化。
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