投放广点通，广告年龄定向35-66岁，签收率很低怎么办？

投放广点通，广告年龄定向35-66岁，但是开启自动扩量后，我看下单成本高的广告14-35岁之间流量，占比好多，我是不是需要把这个年龄限制不了突破，因为我的产品都是中年人的款式，我的问题是这个年龄数据精准嘛，我看这个年龄下单的也占了小部分，但是我的签收率现在很低。很多退单都没有配送就拒签了。

答：

年龄数据不会100%精准，可以在创意上做一些设定，例如明确表明“40-60岁进”，将非受众排除在外。

另外签收率低的问题，除了产品自身的原因外，还涉及后续的客服跟进，因为面对的是中老年客户群体，所以客服尽量要温情一些，跟用户打感情牌，了解拒签的原因是什么，多联络沟通解决他们的问题。